Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 juli 2025

UK Luxe ("wij", "ons", "onze") beheert deze website en winkel, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze Diensten gebruikt.

Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Indien er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid bepalend voor de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Wie we zijn

Wij zijn UK Clothing Europe (handelsnaam: UK Luxe), geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer 93834233 , gevestigd aan Boompjes 40, Rotterdam, 3011 XB, NL. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens conform de AVG. Voor vragen of het uitoefenen van uw gegevensrechten kunt u contact met ons opnemen via: info@ukluxe.nl

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

We verzamelen informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden of redelijkerwijs geïdentificeerd kunt worden. Dit omvat geen geanonimiseerde of geanonimiseerde gegevens. Afhankelijk van uw interactie met onze Diensten verzamelen we:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren

• Bestel- en transactiegegevens: bestelde producten, betaal- en verzendgegevens, retouren

• Communicatie: ondersteuningsvragen, beoordelingen

• Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinfo, cookies

Wij slaan geen betaalkaartgegevens op. Betalingen worden veilig verwerkt door Shopify Payments, PayPal, Klarna of andere vergelijkbare externe betalingsaanbieders.

Hoe we gegevens verzamelen

Wij verzamelen uw gegevens:

• Rechtstreeks van u wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet of contact met ons opneemt.
• Automatisch via cookies, analyses en logs wanneer u onze website bezoekt.
• Van dienstverleners en partners zoals Shopify, betalingsverwerkers en logistieke partners.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw gegevens om:

• Om onze Diensten te leveren en aan te bieden, uw bestellingen uit te voeren, betalingen te verwerken en uw account te beheren.
• Personaliseer uw winkelervaring, verbeter onze diensten en beveel producten aan.
• Om met u te communiceren over uw bestellingen en te reageren op ondersteuningsvragen.
• Het versturen van marketingcommunicatie als u zich daarvoor heeft aangemeld (u kunt zich op elk moment afmelden).
• Voldoen aan toepasselijke wetten (bijv. belasting- en boekhoudwetten) en fraude opsporen.

Onze wettelijke basis voor het verwerken van uw gegevens omvat:

• Contractuele noodzaak (om uw bestellingen uit te voeren)

• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld naleving van btw-regels)

• Toestemming (voor marketing-e-mails)

• Gerechtvaardigde belangen (om de Diensten te verbeteren en fraude te voorkomen)

Hoe we uw gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen indien noodzakelijk en met vertrouwde partijen, zoals:

• Shopify, dat ons e-commerceplatform host en aanstuurt

• Betalingsverwerkers (derde partijen zoals Shopify Payments, PayPal, Klarna, etc.)

• Logistieke partners voor orderafhandeling

• Aanbieders van marketing- en analysediensten

• Juridische autoriteiten indien wettelijk vereist

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit.

Relatie met Shopify

Onze website wordt gehost door Shopify, dat een deel van uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt om de Diensten te leveren. Shopify kan uw gegevens ook verwerken als verwerkingsverantwoordelijke voor eigen doeleinden. U kunt hun privacybeleid bekijken op: Shopify Privacybeleid

Hoe lang we gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is:

• Ordergerelateerde gegevens: 7 jaar bewaard (Nederlandse belastingwetgeving)

• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt

Uw rechten

Op grond van de AVG en andere toepasselijke wetten hebt u het recht om:

• Toegang tot, correctie, verwijdering of overdracht van uw gegevens
• Beperken of bezwaar maken tegen verwerking
• U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken (zonder dat dit gevolgen heeft voor de eerdere rechtmatige verwerking)
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
• Cookies beheren via uw browser

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: info@ukluxe.nl

Het kan zijn dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken.

Cookiebeleid

In dit cookiebeleid leggen we uit hoe wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken wanneer u onze website bezoekt.

1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, smartphone, tablet) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze stellen de website in staat uw apparaat te herkennen en bepaalde informatie over uw bezoek te onthouden, zoals uw voorkeuren, inlogstatus en surfgedrag.

2. Soorten cookies die we gebruiken

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• Strikt noodzakelijke cookies
  Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze website. Ze maken kernfuncties mogelijk zoals paginanavigatie, beveiliging en toegang tot beveiligde gedeelten. Zonder deze cookies functioneert de website mogelijk niet goed.

• Prestatie- en analysecookies
  Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren. We gebruiken diensten zoals Google Analytics om de prestaties te volgen en te verbeteren.

• Functionele cookies
  Deze cookies stellen de site in staat uw voorkeuren te onthouden en verbeterde functies en personalisatie te bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld uw taal of regio onthouden.

• Targeting- of advertentiecookies
  Deze cookies worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te volgen. Ze kunnen via onze site worden geplaatst door advertentiepartners zoals Meta of Google.

3. Cookies van derden

Sommige cookies op onze website worden geplaatst door derden, zoals analyseproviders en advertentiepartners. Deze cookies vallen onder hun respectieve privacy- en cookiebeleid. Wij hebben geen directe controle over deze cookies.

4. Hoe u cookies kunt beheren

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren:

• Browserinstellingen : De meeste webbrowsers bieden u de mogelijkheid om cookies te beheren via hun instellingen. U kunt cookies meestal blokkeren of verwijderen door uw browservoorkeuren aan te passen.

• Cookietoestemmingsbanner : Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, vragen we uw toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de link 'Cookie-instellingen' op onze website (indien beschikbaar).

• Opt-out tools : Om u af te melden voor Google Analytics-tracking, kunt u hier de browser-add-on installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

5. Wijzigingen in dit cookiebeleid

We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van veranderingen in technologie, wetgeving of onze diensten. We raden u aan het regelmatig te raadplegen.

Als u vragen heeft over ons gebruik van cookies, kunt u contact met ons opnemen via: info@ukluxe.nl .

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om deze te laten verwijderen.

Internationale overboekingen

Wij kunnen uw gegevens buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk overdragen met behulp van wettelijk goedgekeurde mechanismen, zoals standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Raadpleeg het daarom regelmatig. De datum van de update staat altijd bovenaan het beleid.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via: info@ukluxe.nl